智能虚拟助手可能在未来帮助你戒烟


大约一半的美国成年人家里有一个智能虚拟助理。尽管所有这些设备(如亚马逊的Alexa)对于预订或播放音乐来说都非常方便,但一项新的研究发现,在成瘾支持或建议方面,它们并没有多大帮助。然而,随着这些设备继续快速发展并变得更加会话化,这种情况将来可能会改变。

加州大学圣地亚哥分校高通研究所数据驱动健康中心的研究人员表示,各种智能虚拟助理的制造商正计划在不久的将来为他们的产品添加健康建议。这些功能甚至包括个性化的健康策略。然而,这项研究的作者很想知道目前的模型能提供什么成瘾支持方法。

研究作者约翰艾尔斯博士在一份新闻稿中说:“在过去十年中,美国的一个主要健康问题是持续的成瘾危机,尤其是阿片类药物、酒精和电子烟。因此,探索智能虚拟助手为明显的健康问题提供可行答案的能力是一个理想的案例研究。”

研究小组要求亚马逊的Alexa、谷歌的助手、微软的Cortana、三星的Bixby和苹果的Siri这五种不同的设备来“帮助戒掉”大量的毒品(酒精、阿片、烟草等)。)。一般来说,这些设备被要求在70个不同的时间里帮助说话者摆脱成瘾问题,但是五个设备中只有四个对可行的和合法的建议做出了回应。

大多数情况下,这些虚拟助理对帮助的反应是混乱的。当Alexa设备被要求帮助说话者停止吸毒时,它只使用“毒品”这个词的定义来回答。当被要求帮助演讲者戒烟时,谷歌的助手提供了也许是最相关的答案,并推荐了一个关于戒烟的应用程序。

研究小组意识到一个单一的计算机反应不能解决任何人的成瘾问题,但同时,这些受欢迎的助手可以为那些有需要的人提供真正的帮助。艾尔斯博士解释道:“这些虚拟助理已经可以做很多事情了。为什么这些智能虚拟助理不能帮助那些拼命寻求帮助的人?除了口袋里的智能设备,这些人中的许多人可能没有人可以求助。智能虚拟助理可以查询最佳答案,因此他们在向公众传播资源方面有很大优势。更新智能虚拟助手以适应药物滥用可能成为未来科技公司解决健康问题的核心。”

本文由译者Lough基于知识共享(BY-NC)从研究发现中翻译并出版。